REDES SOCIALES

Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como TikTok e Instagram, típicos de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.

En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de privacidad, pero también han servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de productos o servicios.

Los formularios electrónicos (e-forms) son alternativas a los formularios en papel convencionales. Estos formularios digitales tienen numerosos campos que permiten la captura, validación y envío de datos a destinatarios relevantes, como sitios web y propietarios de negocios. En pocas palabras, los formularios electrónicos ofrecen una interfaz que permite a los usuarios de Internet interactuar con aplicaciones específicas y varios sistemas de back-end vinculados a ellas. Su organización puede utilizar estos formularios de muchas maneras. Por ejemplo, son útiles para gestionar órdenes de compra, reembolso de kilometraje o cambios de puesto, y revisiones de empleados en los departamentos de contabilidad y recursos humanos. También puedes usarlos para evaluar a tu equipo de atención al cliente a través de informes de incidentes y encuestas de satisfacción.